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Innovatives Schadenmanagement für Kompositversicherer

Mit unserem Schadensystem Faktor-ICS optimieren Sie Ihre Schadenbearbeitungsprozesse und erfüllen Ihr Leistungsversprechen schnell und effektiv.

Offizielles Faktor-ICS Wabenlogo
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Um Reaktionszeiten zu optimieren, bedarf es ein effizientes Schadenmanagement

Im klassischen Schadenmanagement Prozess müssen Sachbearbeiter häufig das Schadensystem verlassen, um schadenrelevante Informationen zu finden und die Deckungsprüfung vornehmen zu können. Der notwendige Systemwechsel führt zu längeren Bearbeitungszeiten und verringert die Effizienz bei der Schadenbearbeitung massiv.

Unser Schadensystem Faktor-ICS ermöglicht Versicherungen eine nachhaltige Optimierung des Schadenmanagements – von der Erstaufnahme, über die Deckungsprüfung und Schadenbearbeitung bis hin zur Regulierung des Leistungsversprechens. Mithilfe automatisierter Prozesse steigern Sie ihre Effizienz und beschleunigen die Schadenabwicklung enorm. Durch eine medienbruchfreie Abwicklung von Schäden und die nahtlose Integration von Produkt- und Vertragsdaten ergeben sich durch die Nutzung unserer Schadenmanagement Software enorme Einsparungspotenziale für Ihr Versicherungsgeschäft sowie eine schnelle Time-to-Market für neue Versicherungsprodukte. Dabei ist unser Schadensystem immer bereits dann fertig, wenn es auch Ihr Versicherungsprodukt ist.

Diese Kunden vertrauen auf Faktor-ICS

Neben Standardfunktionen liefert Faktor-ICS auch Antworten für digitale Einsatzszenarien 

Dank einer hochmodernen Architektur eignet sich unser Schadensystem optimal für digitale Einsatzszenarien. Smarte automatisierte Internet-of-Things-Szenarien werden mit Faktor-ICS möglich: Die nahtlose Integration z.B. von Smart-Home-Geräten, umfangreichen externen Services oder neuen Regulierungswegen hilft, das Schadenmanagement für Ihr Versicherungsunternehmen auf ein neues Niveau zu heben. Natürlich stellt unsere Lösung auch alle Standardfunktionen wie Historisierung, Deckungsprüfung, Teilakten und Dienstleisterbeauftragung zur Verfügung. Zusätzlich ermöglicht das Schadensystem eine direkte Verknüpfung von Apps, Portalen, Chatbots oder anderen Kommunikationskanälen, wodurch die Bearbeitungszeit reduziert und der Kundennutzen maßgeblich erhöht wird.

Was unsere Kunden sagen

„Mit dem Einsatz der Komponenten von Faktor Zehn im Bereich Komposit, haben wir es geschafft unsere IT-Anwendungslandschaft zukunftsfähig auszubauen. Ein sehr wichtiges Entscheidungskriterium für Faktor Zehn war für uns, sowohl fachlich und technisch überzeugende Software als auch die dazu gehörende Dienstleistung aus einer Hand von erfahrenen Spezialisten zu bekommen, die unsere Sprache sprechen und damit schnell unsere Problemstellungen und Herausforderungen verstehen, um uns dann tatkräftig und lösungsorientiert zu unterstützen.“

Dr. Henri Siemens Leiter IT bei der WWK
Portraitbild von Herr Dr. Henri Siemens von der WWK

Produkthighlights

    • Icon von Graf mit farbigem Pfeil über dem Säulendiagramm

      Effiziente Schadenbearbeitung

      Dank der nahtlosen Produktintegration und hohen Automatisierungspotentialen durch vorgefertigte Teilprozesse wie z.B. der Deckungsprüfung, optimieren Sie Ihre Schadenprozesse nachhaltig.

    • Icon Stift

      Anpassbar an Kundenanforderungen

      Weitreichende Möglichkeiten zum Customizing des Schadenmanagementsystems bei gleichzeitiger Releasefestigkeit für Standardupdates machen unser Standardsystem zu Ihrem individuellem Schadensystem.

    • Icon von Puzlle mit 4 Teilen, eines davon gehighlightet

      Einfache und schnelle Integration

      Optimale Implementierung der Schadenmanagement Software in bestehende IT-Landschaften durch schlanke Architektur und REST-APIs.

    • Icon von Graf mit farbigem Pfeil über dem Säulendiagramm

      Effiziente Schadenbearbeitung

      Dank der nahtlosen Produktintegration und hohen Automatisierungspotentialen durch vorgefertigte Teilprozesse wie z.B. der Deckungsprüfung, optimieren Sie Ihre Schadenprozesse nachhaltig.

    • Icon von Puzlle mit 4 Teilen, eines davon gehighlightet

      Einfache und schnelle Integration

      Optimale Implementierung der Schadenmanagement Software in bestehende IT-Landschaften durch schlanke Architektur und REST-APIs.

    • Icon Stift

      Anpassbar an Kundenanforderungen

      Weitreichende Möglichkeiten zum Customizing des Schadenmanagementsystems bei gleichzeitiger Releasefestigkeit für Standardupdates machen unser Standardsystem zu Ihrem individuellem Schadensystem.

  • Icon von Graf mit farbigem Pfeil über dem Säulendiagramm

    Effiziente Schadenbearbeitung

    Dank der nahtlosen Produktintegration und hohen Automatisierungspotentialen durch vorgefertigte Teilprozesse wie z.B. der Deckungsprüfung, optimieren Sie Ihre Schadenprozesse nachhaltig.

  • Icon Stift

    Anpassbar an Kundenanforderungen

    Weitreichende Möglichkeiten zum Customizing des Schadenmanagementsystems bei gleichzeitiger Releasefestigkeit für Standardupdates machen unser Standardsystem zu Ihrem individuellem Schadensystem.

  • Icon von Puzlle mit 4 Teilen, eines davon gehighlightet

    Einfache und schnelle Integration

    Optimale Implementierung der Schadenmanagement Software in bestehende IT-Landschaften durch schlanke Architektur und REST-APIs.

Sie möchten Faktor-ICS in Aktion erleben?

Dann fragen Sie jetzt einen ex­klu­si­ven und kos­ten­frei­en De­mo­ter­min an!

Produktvorteile

  • Icon von Glühbirne mit gehighlighteten Strichen, die von der Glühbirne weggehen

    So profitiert Ihre Fachabteilung

    • Spartenspezifische Musterprozesse und Funktionen unterstützen Sie bei der schnellen Konfiguration der Schadenfallbearbeitung in den Kompositsparten
    • Potenzial für umfassende Automatisierung und Dunkelverarbeitung
    • Moderne Web-Oberflächen für einen optimalen Workflow
    • Standardsoftware mit weitreichendem Spielraum zum Customizing
    • Services von Drittanbietern sowie Schnittstellen von Umsystemen können flexibel und unkompliziert in das Schadenmanagementsystem integriert werden
      – standardkonform und releasefest
    Fachliche Vorteile
  • Icon von Zahnrad mit gehighlighteter Mitte

    So profitiert Ihre Entwicklungsabteilung

    • 100 % Java
    • Serviceorientierte Architektur (REST oder SOAP-API)
    • UX optimierte Oberflächengestaltung mit linkki, unserem UI-Framework
    • Nahtlos und einfach integrierbar
    • Direktzugriff auf das Produktmodell und den Vertragsstand, Adapter zu Umsystemen verfügbar
    • Cloud-Ready
    Technische Vorteile

Kernfunktionsübersicht

1

Nahtlose Produktintegration

Produkt- und Vertragsdetails, wie z.B. versicherte Leistungen, Limits, Selbstbehalte usw. können im Schadensystem nativ verwendet werden.

2

Deckung prüfen

Formelle und materielle Deckungsprüfung ist eine der Kernkompetenzen von Faktor-ICS – auch dann, wenn sich ein Vertrag zu einem Schadenzeitpunkt ändert.

3

Simple Schnittstellenintegration

Unser System für Schadenmanagement lässt sich nahtlos in komplexe Anwendungslandschaften integrieren. Dafür haben wir es mit passenden Interfaces ausgestattet, die sich aufwandsarm an bestehende Umsysteme anpassen lassen.

4

Rest Services

Die wesentlichen Kernfunktionen, wie Schadenanlage oder Zahlung sind per REST-Service erreichbar und ermöglichen eine nahtlose Integration für Portale sowie die Einbindung in Automatisierungsabläufe.

5

Reserven anpassen

Reserven lassen sich manuell erstellen und verwalten. Doch wieso manuell, wenn es auch automatisch klappt? Faktor-ICS übernimmt die Reserveverwaltung! Von der Anlage, bis zur Aktualisierung sowie dem Ausbuchen – auch auf Teilfallebene.

6

Zahlungen veranlassen

Faktor-ICS kennt und unterstützt gängige Zahlwege wie SEPA oder Paypal. Die Produkt- und Vertragsintegration bei der Leistungsberechnung und -prüfung macht eine der wichtigsten Schadenprozesse schlank und smart.

7

Änderungen protokollieren

Faktor-ICS schreibt mit! Jede Feldänderung wird lückenlos protokolliert und stellt diese transparent in einer eigenen Historie zur Verfügung.

8

4-Augen-Prüfung

Unser Schadensystem bringt ein berechtigungs- und zufallsgesteuertes 4-Augen-Prinzip mit. So lassen sich z.B. Zahlungen und Reserven im 4-Augen-Prinzip überprüfen und in einen Workflow integrieren. Auch Folgeprozesse, wie Freigabe oder Ablehnung, stehen zur Verfügung.

9

Teilfälle verwalten

Durch die Teilfallverwaltung besteht auch bei komplexen Fällen eine hohe Übersichtlichkeit. Der Teilfallfilter fokussiert die Bearbeitung auf einen Teilfall. Mit nur einem Klick wird der Filter wieder erweitert, sodass auch ein Überblick auf den gesamten Fall möglich wird.

Downloads zu Faktor-ICS

  • Faktor-ICS Flyer

    Erfahren Sie mehr über die Schadenmanagement Software Faktor-ICS in unserem Produktflyer.

    Herunterladen

  • Pressemitteilung WWK - Faktor-ICS

    Die WWK Allgemeine Versicherung AG setzt neues Schadensystem der Faktor Zehn nach nur 11 Monaten produktiv.

    Herunterladen

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Foto von unserem Faktor-ICS Product Owner Alexander Janoske